MS ISO 9001:2015
DASAR KUALITI PERPUSTAM
Pengurusan Perpustam Sentiasa Beriltizam Untuk Menyampaikan Perkhidmatan
Perpustakaan Yang Cemerlang Dalam Memenuhi Keperluan Pelanggan Serta Melaksanakan Penambahbaikan Yang Berterusan
OBJEKTIF KUALITI
| Bahagian Pengurusan Koleksi | Pencapaian |
| i. Memastikan tempoh penghantaran bahan baharu ke seluruh rangkaian PERPUSTAM dibuat dua bulan sekali
ii. Memastikan 150 judul buku dibuat pengkatalogan setiap bulan selepas penerimaan buku baharu |
100 %
100 % |
| Bahagian Perkhidmatan Perpustakaan | Pencapaian |
| i. Memastikan proses pendaftaran keahlian dalam tempoh 10 minit
ii. Memastikan bahan baharu disusun di rak dalam tempoh 7 hari selepas penerimaan
iii. Memastikan peminjaman dan pemulangan dilaksanakan dalam tempoh 1 minit bagi 1 bahan |
100 %
100 %
100 % |
| Unit Pentadbiran dan Sumber Manusia | Pencapaian |
| i. Memastikan semua kakitangan mengikuti sekurang- kurangnya 1 latihan setiap tahun | 100 % |
| Unit Kewangan | Pencapaian |
| i. Memastikan tempoh bayaran bil utiliti tidak melebihi 14 hari dari penerimaan bil kepada unit kewangan | 100% |
| Unit Teknologi Maklumat | Pencapaian |
| i. Memastikan penyelenggaraan perkakasan dan perisian dalam tempoh 7 hari bekerja dari laporan diterima | 100% |
| Bahagian Perkhidmatan Teknikal | Pencapaian |
| i. Memastikan bahan rakaman diterima oleh pelanggan dalam tempoh 14 hari dari tarikh serahan bahan ke unit rakaman. | 100% |
| Bahagian Gerakan Literasi Maklumat | Pencapaian |
| i. Memastikan Aktiviti Gerakan Membaca diperingkat negeri dilaksanakan 6 kali setahun. | 100% |